変動するスケジュールは労働者と企業に悪影響を与える

ニューヨーク州イサカ — コーネル大学の調査によると、予測不可能な市況の中で利益を最大化するために雇用主が利用することが増えている変動的な勤務スケジュールは、特にパンデミックのような危機的な時期に、実際に組織のパフォーマンスを損なう可能性があるという。

新しい研究では博士課程の学生、Hyesook Chung 氏は、安定性の低い変形労働スケジュールに依存しているマネージャーは、労働者の経済的安全、健康、ワークライフバランスに悪影響を与えるため、離職率が高くなることに気づきました。

さらに、Chung氏は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックのような危機の際には、家計の経済的および健康関連の困窮がより高まる可能性が高く、支援を提供する社会システムが逼迫しているため、その影響がより顕著になる可能性が高いことを発見した。 この店舗レベルの売上高の増加により、店舗の財務パフォーマンスが低下し、危機が展開するにつれてその傾向はさらに悪化すると彼女は述べた。

「雇用主の柔軟性の必要性と従業員の予測可能性の必要性の間の緊張により、可変スケジュールの使用がビジネスの成果に影響を与えるかどうか、あるいはどのように影響するかという問題が生じている」とChung氏は研究の中で書いている。そして、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中」は、Journal of Applied Psychology にオンライン掲載されました。

何十年もの間、雇用主は状況の変化に迅速に対応するために、従業員の労働時間の数とタイミングを日次または週ベースで変更してきました。 Chung 氏は、柔軟な人員配置、離職率、組織の回復力に関する文献からの洞察と、米国に本拠を置くファストフード レストラン チェーンの 1,678 店舗のデータを統合することで、この慣行の影響を研究しました。

「過去10年間の研究により、変形労働スケジュールの部隊の労働者が不安定な収入、精神的および身体的健康への悪影響、仕事と生活の矛盾に苦しんでいるという説得力のある理論的および経験的記録が構築されました」と、この分野の学生であるチョン氏は書いている。人事。

これらの要因が離職率の上昇につながっていると彼女は述べ、新型コロナウイルス感染症の最盛期には従業員がより大きな経済的不安、仕事と生活の矛盾、変動するスケジュールによって引き起こされる幸福度の低下に直面したため、より一層そうだったと述べた。

同氏によると、離職率の上昇は好況時には多大なコストを伴うが、パンデミックのような危機時には、その離職によって企業がビジネス環境における競争や規制の変化に適応する能力が低下する可能性があるという。

人事理論では、柔軟な人員配置が量と需要の不確実性を回避できることを示唆していますが、この研究を通じて、変動する労働スケジュールは別の不確実性の原因、つまり高い離職率による人的資本の損失を引き起こす可能性があるため、チャン氏はその価値が使いすぎると期限切れになる可能性があることを発見しました。

「この研究は経営者にとって実際的な意味を持つ」とChung氏は語った。 「可変的な勤務スケジュールは需要の変動に対する短期的な解決策となる可能性がありますが、管理者は労働者と業績の両方にマイナスの影響を与える可能性があることを認識する必要があります。

「この調査結果は、管理者が特定の人事慣行の使用に関して環境破壊（この研究では新型コロナウイルス感染症）の影響を再考する必要があることを示唆しています」と彼女は述べた。 「特に、柔軟な人材配置の実践による人的資本の損失は、逆境から立ち直ろうとしている企業にとって障害となる可能性があります。」

- このプレスリリースはもともとコーネル大学のウェブサイトに掲載されたものです